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Une question ? On t’aide.

Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus posées par les pet parents.

Questions fréquentes ✨

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 48h.
La livraison en France prend généralement entre 6 et 9 jours ouvrés.

Plus de détails sur Livraison & retours

Comment suivre mon colis ?

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un email contenant ton lien de suivi.

Tu peux aussi suivre ton colis à tout moment sur Suivre mon colis

Et si le produit ne convient pas à mon animal ?

Chaque animal est unique. Il peut arriver qu’un accessoire ne lui convienne pas.

Tu peux effectuer un retour sous 14 jours après réception de ta commande.

Plus de détails sur Livraison & retours

Comment choisir le bon produit pour mon chien ou mon chat ?

Nos fiches produits t’aident à choisir l’accessoire le plus adapté selon son âge, sa taille et ses besoins.

Tu peux aussi faire notre quiz pour trouver ce qui lui conviendra le mieux.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui. Tous les paiements sont sécurisés afin de protéger tes informations.

Comment contacter Miaou Toutou ?

Tu peux nous écrire à tout moment via Contact

Ou directement par email à bonjour@miaoutoutou.fr

Notre équipe te répondra sous 24 à 48h.

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